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お客様からのご意見、ご感想について

ファッション雑誌・女性誌以外に単行本、文庫・新書、CD、DVD、ゲームソフトの買取も行っております。

いずれかをお売り頂いたお客様のご意見、ご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまうため、各年度毎に最大10件までを無作為に抽出しております。

原則、原文のまま掲載のため、分かりにくい部分もございますことを何卒ご了承下さい。

ご意見、ご感想の一覧

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2017年12月27日 千葉県の I・S様より

内訳21 点
利用回数1回目
査定額\1,736

・・・
買取が出来るかどうかの問い合わせをさせて頂いたのですが、その時点から丁寧に対応して頂けました。
査定期間はかかりますが、一冊ずつ丁寧に査定して頂き、金額も予想以上だったので満足です。
荷物が届いた際も連絡を頂けたので、査定結果が出るまでの間も安心でした。

ジェフ市原・千葉オフィシャルイヤーブック等、本をお売り頂きありがとうございます。
当店カスタマーサポートの対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
少しでも安心してご利用頂けるよう、今後も精一杯やらせていただきます。
混雑時にはお待たせしてしまうことも多く申し訳ございませんが、またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

   

2017年12月27日 埼玉県の S・M様より

内訳11 点
利用回数1回目
査定額\6,025

・・・
大変丁寧に査定していただき、状況をお知らせいただいたことはよかったです。
ただ、その間、査定完了までの目途をお知らせいただけるともっとよかったと思います。
何も連絡がないままですと、不安になるのではないかと思います。
常連のお客さまであれば慣れているのかもしれませんが、特に初めての方にはフォローが必要かと思います。
もちろん、業務がお忙しいなか、なかなか手が回らないことは理解できます。
しかし、何かしら対策をされた方がよりお客さまの信頼が得られるのではないでしょうか。

査定完了まで長らくお待たせしまして申し訳ございませんでした。
また、査定完了までの間、ご心配をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
現在、集荷手配について「店が手配する」をご選択頂きました場合、到着のご連絡とあわせまして、査定完了日の目安をご連絡差し上げております。
次回ご利用の機会がございましたら、こちらをご選択頂けましたら幸いです。
現在ではまだ対応が難しくございますが、今後、集荷を「ご自身で手配する」をご選択頂きました場合につきましても、何かご案内等できるよう、社内にて検討してまいります。
またコミックセットなどお売り頂ける機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

   

2017年12月20日 東京都の A・Y様より

内訳68 点
利用回数1回目
査定額\6,970

・・・
正直捨てようかと思っていた商品をたまたま見つけたサイトで問い合わせたところ思っていたよりも高額で引き取っていただき感謝しております。
メールでの対応がきちんとしていて親切で信頼出来ました。
ありがとうございました。

ファンクラブ会報の買取を中心にご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店の対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
これからも安心してご利用頂けるよう、努めてまいります。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

   

2017年9月10日 東京都の 匿名様より

内訳19 点
利用回数1回目
査定額\809

・・・
わかりやすく、丁寧な査定でした。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

査定についてお褒め頂き、恐縮でございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、ご不要になりました参考書などがございましたら、是非また当店の買取を宜しくお願い致します。

   

2017年8月30日 長野県の 匿名様より

内訳104 点
CD8 点
DVD1 点
利用回数2回以上
査定額\1,247

・・・
かなり古い本が多かったり、地域のコンクールのCDなどどうなるのだろうと思っていましたが、ていねいに確実に査定していただいて、感謝しております。
引き続き、断捨離中なので、次の機会も、どうぞよろしくお願いいたします。

本やCDなど、数多くお売り頂きまして誠にありがとうございます。
査定結果について、ご納得いただけましたようで安心致しました。
こちらこそ、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

   

2017年8月6日 埼玉県の I・Y様より

内訳16 点
CD4 点
利用回数2回以上
査定額\1,064

・・・
良い点:迅速で、誠実(メールでのご対応時にお名前を記入しての返信など)なスタッフ様に大変信用が置けます。
他社様はやめ、こちらだけを何度も利用させて頂いております。
さらに良くなるのではという点:本査定にお入りの前に、荷物が届いた時点で(お客が自分で手配の場合も)一度ご連絡を頂けますと、よりお客側は安心できるのではないでしょうか。

いつも雑誌や単行本、CDなどの買取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店スタッフの対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
これからもご満足頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お品物着荷のご連絡について、改善できるよう早速社内にて検討致します。
今後共、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。

   

2017年7月25日 大阪府の 匿名様より

内訳63 点
利用回数1回目
査定額\335

・・・
かなりのキズ・ヨゴレ等あった本ばかりにも関わらず有難うございました。
どの本が幾ら位の査定となったのか明確に判断できたので非常に納得出来ました。
また利用時にも宜しくお願いします。

査定について、ご納得頂けまして嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、取り組んで参りますので、またご不要になりました単行本や文庫本などがございましたら、当店の買取を是非ご利用下さい。

   

2017年7月22日 秋田県の 匿名様より

内訳38 点
利用回数1回目
査定額\340

・・・
丁寧な対応をしていただき安心して利用することができました。
ほとんど価値のない物をお引き受けいただいてありがとうございました。
査定に対しての承認メールをどのように書いていいのか少し戸惑いました。
フォームがあるとありがたいかなと思いました。
また利用させていただきます。

この度は、たくさんの書籍、文庫本をお送り頂きまして、誠にありがとうございます。
査定承認のフォームについて、貴重なご意見を賜りまして感謝致します。
早速社内にて検討してまいります。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、取り組んで参りますので、またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

   

2017年7月16日 埼玉県の 匿名様より

内訳13 点
CD38 点
利用回数2回以上
査定額\3,443

・・・
1点1点、時間をかけて丁寧に査定いただいていることがよくわかります。
買取金額の事由も簡潔かつ分かりやすく説明されているので参考になります。
今回はリピート利用でしたが、正にその点において安心感があります。
品質的に「少し問題があるかなぁ」と思える物品でもしっかり買い取って頂けるので、大変ありがたく思っております。

前回に続き、CDやバンドスコアなどの買取についてご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような嬉しいお声を頂戴しますと、大変励みになりまして、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

   

2017年6月7日 北海道の 匿名様より

内訳112 点
利用回数1回目
査定額\2,419

・・・
はじめて取引させていただきましたが、懇切丁寧な連絡・査定等をうけまして、とても信頼できることを確信しました。
今後とも機会がありましたら、ぜひお取引させていただきたいと思います。

アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことで、数ある中から当店をお選び頂き、また、書籍買取のお取引を通じてご信頼を頂けましたこと、嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

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